Imagina que te encuentras en una gran isla buscando un tesoro, pero acabas de perder el mapa que te facilitaría encontrarlo. ¿Será posible dar con él? Probablemente sí, aunque podría tomarte el resto de tu vida y para cuando lo encuentres ya no tengas el tiempo suficiente para disfrutarlo.
Ahora traslademos este pequeño relato al mundo de los negocios y nos daremos cuenta de que ese mapa perdido representa la misión y visión de una empresa, ya que resultan ser fundamentales para dibujar la ruta que se debe seguir si se quiere alcanzar el éxito; como el mapa para encontrar el tesoro.
Frente a esto nos preguntamos ¿Qué son la misión y visión de una empresa? Si aún no lo tienes claro, no te preocupes que a continuación te lo explico y además te enseño a redactarlas en simples pasos.
Definición de misión y visión de una empresa
La Misión
La misión no es más que la razón de ser de la empresa, el propósito para lo cual ésta ha sido creada, en términos más sencillos si se quiere, el quehacer del día a día del negocio sumado al valor que se le quiere entregar a los clientes. Por ejemplo, un restaurante de comida saludable tendrá como misión preparar y vender comida saludable, mas no desviarse de su propósito creando menús de comida chatarra.
La Visión
Por otro lado, la visión es lo que la empresa desea ser o alcanzar en tres, cinco o diez años, es decir está orientada hacia el futuro. Sin embargo, por más ambiciosa y motivadora que pueda ser, se tiene que plantear de manera coherente y realista. Volviendo al ejemplo del restaurante de comida saludable, si este negocio tuviera solamente un punto de venta para prestar el servicio, su visión podría ser abrir nuevas sucursales en su localidad en los próximos tres años y ¿por qué no? alcanzar un posicionamiento nacional dentro de cinco años. Pero sería poco factible que en tres años busque lograr un posicionamiento global y sea reconocida por todo el mundo, aunque no imposible.
Como vemos, la misión y visión constituyen elementos importantes en la filosofía de un negocio, ya que le dan direccionamiento estratégico a la organización, sin desviarse de su propósito ni perder de vista sus objetivos. He ahí la frase, sin misión y visión no hay dirección.
Ahora que hemos revisado ambos conceptos, queda mucho más clara su importancia para una empresa. ¿Estás listo para elaborar la misión y visión de tu negocio? Si es así, vamos por ello.
¿Cómo construir la misión y visión de tu negocio?
Para elaborar la misión y visión, solo se necesita seguir estos tres sencillos pasos:
Empecemos por la misión
Paso 1:
Repite el mismo paso de la misión, pero esta vez imagina como quieres que tu empresa se encuentre dentro de unos años. Pueden ser tres, cinco, o diez; sin embargo, eso dependerá del tiempo que te propongas lograr los objetivos de tu negocio y de las estrategias que adoptes para conseguirlos.
Paso 2:
Ahora responde a estas cuatro preguntas:
- ¿Cuál es la imagen deseada de la empresa?
- ¿Cuáles son nuestros valores?
- ¿Qué actividades desarrollaremos?
- ¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
Paso 3:
Después de haber respondido cada pregunta toma las respuestas y enlázalas de forma clara y coherente. Recuerda que las respuestas que obtengas en cada pregunta son como las piezas de un rompecabezas que tendrás que armar hasta que tengas tu misión completa. ¡Y mientras más inspiradora mejor!
Continuemos con la visión
Paso 1:
Repite el mismo paso de la misión, pero esta vez imagina como quieres que tu empresa se encuentre dentro de unos años. Pueden ser tres, cinco, o diez; sin embargo, eso dependerá del tiempo que te propongas lograr los objetivos de tu negocio y de las estrategias que adoptes para conseguirlos.
Paso 2:
Ahora responde a estas cuatro preguntas:
- ¿Cuál es la imagen deseada de la empresa?
- ¿Cuáles son nuestros valores?
- ¿Qué actividades desarrollaremos?
- ¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
Paso 3:
Finalmente repite el último paso de la misión. Y recuerda también que ¡Mientras más inspiradora y motivadora mejor!
Con estos sencillos pasos podrás elaborar una misión y visión poderosas, pero no olvides que lo más importante es involucrar a cada miembro de tu organización y que se comprometan con el propósito y los objetivos del negocio. Por lo demás, no te preocupes, la misión y visión estarán ahí para hacerles recordar eso.
Ejemplos de misión y visión
A continuación, dejo algunos ejemplos de misión y visión de empresas peruanas que han alcanzado el éxito:
AJE Group
Misión:
“Democratizar el consumo generando bienestar y salud”
Visión:
“Ser líderes en productos y marcas saludables y valoradas”
Fuente: AJE Group
Topitop
Misión:
“Somos una organización comprometida con la satisfacción de gustos muy exigentes, en el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro público consumidor, mediante un producto diseñado a su medida y gusto personal. Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad”
Visión:
“Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero. Empresa reconocida en el mercado nacional e internacional por su calidad, buen servicio y atención personalizada a nuestros clientes”
Fuente: Topitop
Hayduk
Misión:
“Satisfacer las necesidades nutricionales mejorando la salud con recursos marinos, comprometidos con su sostenibilidad y el respeto al medio ambiente”
Visión:
“Ser el líder de la industria pesquera en el Perú, mediante la satisfacción de los clientes, la realización de nuestros colaboradores y la eficiencia”
Fuente: Hayduk
